อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี ME888

เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราทำงานอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีเมื่อใช้บัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้และการขอข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูล
ME888 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี ME888
วิธีเราจัดการ

การจัดเก็บและคุ้มครองข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ เราเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการและเก็บไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝาก-ถอน และรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและประวัติการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีหรือตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้กับบุคคลที่สาม
ระยะเวลาจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการขอข้อมูล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในหนึ่งสัปดาห์
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางหลายแบบให้คุณติดต่อได้สะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การจัดเก็บข้อมูล และขั้นตอนการขอลบข้อมูล รวมถึงช่วยคุณส่งคำขอตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย

แชทสดในบัญชี เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าบัญชี แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที และช่วยคุณส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ผู้ใช้ได้ทันที
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและแนะนำขั้นตอนถัดไป
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าเมนูบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของฉัน คุณจะเห็นคำอธิบายสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมาย และแบบฟอร์มสำหรับขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณเมื่อใช้บัญชี ME888 หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เปิดหน้าบัญชี เลือกเมนู ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของฉัน แล้วกรอกแบบฟอร์มขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดโดยระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในหนึ่งสัปดาห์

เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และแสดงข้อความแจ้งในหน้าบัญชีก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อยสามสิบวัน คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทยกำหนด โดยทั่วไปคือสามปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบก่อนกำหนดได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วขอลบข้อมูลโดยระบุหมายเลขบัญชี เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในสามสิบวัน ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบภาษี

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ และกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอแก้ไข
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต